16 августа 2026: Nika Service CRM считает прибыль по разовым позициям заявки, подсказывает популярные типы/марки/модели и расширяет личный кабинет клиента.
Разовый товар и услуга
Если запчасть не проводили через склад, а добавили разово в заявку (экран клиенту за 3500 ₽, закупка 900 ₽), в поле Себ. (₽) нужно указать 900. При оплате или закрытии заявки:
- в кассе появляется расход «Себестоимость (разовая)» на 900 ₽ рядом с приходом 3500 ₽;
- в отчёте прибыли 900 ₽ входят в себестоимость (товары и услуги), а не «теряются».
То же для разовой услуги с заполненной себестоимостью. Складские товары по-прежнему считаются по снимку закупочной цены на момент продажи.
Справочники при создании заявки
Тип, марка, модель и описание неисправности показывают сверху 10 самых частых позиций (группа «Частые»), остальные — ниже по алфавиту. Выбрали смартфон и Apple — в моделях остаются связанные позиции, а не весь общий список. В списке услуг сверху — самые частые работы. Поле внешнего вида по умолчанию — «Бывший в употреблении».
Личный кабинет
В кабинете отдельные вкладки:
- История ремонта — хронология всех обращений, диагностика, гарантия;
- Мои устройства — техника, которую обслуживали в этом СЦ, и заявки по каждому устройству;
- Профиль — контакты сервиса и смена пароля.
На главной кабинета — уведомление, если устройство готово к выдаче, и телефон/адрес сервиса.
Руководство: USER_GUIDE § 5.6, § 9, § 17. Сценарий дня: walkthrough.
Проверка у себя: локально или демо service.nika-crm.ru.