Первые версии Nika Service CRM закрывали ежедневную работу сервисного центра: приём техники, учёт запчастей и деньги. Это серия 1 — ядро, на котором держатся зарплата, чат, счета и кабинет клиента.
Полный справочник экранов: руководство пользователя (docs/USER_GUIDE.md). Сценарий «вход → заявка → касса» со скриншотами: walkthrough.
Что умеет ядро сейчас
- Заявки — создание, статусы, услуги и запчасти, печать квитанций. На закрытой заявке можно сменить мастера/менеджера без полного открытия карточки — кнопка «Сменить исполнителей», с переносом начисленной зарплаты (подробнее).
- Справочники при приёмке — сверху 10 частых типов, марок, моделей и неисправностей; модель связана с типом и маркой. По умолчанию внешний вид — «Бывший в употреблении». После сохранения печатается квитанция; пустая предварительная стоимость в чек не попадает.
- Разовый товар и услуга — поле Себ. (₽) уходит в кассу статьёй «Себестоимость (разовая)» и в отчёт прибыли.
- Клиенты и устройства — база контактов, история ремонтов по устройству.
- Склад — остатки, списание в заявку, закупки и поставщики.
- Касса — оплаты по заявкам, движение денег, связь с отчётами.
- Магазин — продажа без заявки: частые услуги и товары, чек сразу после проведения.
- Кабинет клиента — заявки, диагностика, история ремонта, устройства, профиль.
Эти блоки остаются ядром продукта. Как пользоваться по шагам:
| Тема | Руководство | Walkthrough | Блог |
|---|---|---|---|
| Новая заявка, частые справочники, квитанция | § 5 | § 2, § 6 | квитанция при приёмке |
| Услуги, запчасти, разовая себестоимость | § 5.6 | § 3 | разовая себестоимость |
| Магазин | § 8 | § 11.1 | быстрая продажа |
| Касса | § 9 | § 9 | — |
| Кабинет клиента | § 17 | § 13 | ЛК и справочники |